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Feira de Santana / 09 de outubro de 2025 - 02h 06m

Coelba terá prazo de até 15 minutos para atendimento presencial em Feira de Santana

Coelba terá prazo de até 15 minutos para atendimento presencial em Feira de Santana
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As unidades da Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba) em Feira de Santana deverão atender clientes presencialmente em, no máximo, 15 minutos. Em dias de maior movimento, como vésperas de feriado ou início e fim de mês, o prazo poderá chegar a 30 minutos, desde que haja justificativa visível ao público.

A medida foi aprovada por unanimidade na Câmara de Vereadores, por meio de projeto de lei do vereador Jorge Oliveira (PRD), durante a sessão ordinária da última quarta-feira (8). O texto ainda depende da sanção do prefeito para entrar em vigor.

O projeto determina que todas as unidades da Coelba instalem sistemas de controle de senhas, eletrônicos ou manuais, com emissão de comprovante de chegada que registre data e horário, permitindo fiscalização do cumprimento do prazo. Além disso, prevê prioridade no atendimento para idosos, gestantes, lactantes, pessoas com deficiência e clientes com crianças de colo, em conformidade com a legislação federal.

As unidades terão um prazo de 120 dias para se adaptarem às novas regras. Caso descumpram, poderão ser aplicadas penalidades graduais: advertência na primeira ocorrência, multa de R$ 5 mil, dobrada em caso de reincidência, e, em casos de descumprimento reiterado, a suspensão temporária da unidade, conforme avaliação do poder público municipal.


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