Faltas em consultas e exames geram 39 mil atendimentos não realizados em Feira
A ausência de pacientes em consultas e exames agendados tem impactado diretamente o funcionamento da rede municipal de saúde, em Feira de Santana, neste ano. Dados da Secretaria Municipal de Saúde apontam que 39.511 atendimentos deixaram de ser realizados por falta de comparecimento dos usuários, o que representa 9,6% dos 411.434 agendamentos feitos no período.
Do total, foram 298.160 exames e 113.274 consultas marcados ao longo do ano. Segundo a pasta, cada vaga não ocupada poderia ter sido destinada a outro paciente que aguarda atendimento, o que compromete a organização da rede e amplia o tempo de espera.
O secretário municipal de Saúde, Rodrigo Matos, destaca a importância de avisar com antecedência em caso de impossibilidade de comparecimento. “Sabemos que imprevistos acontecem e que, em alguns momentos, o paciente realmente não consegue comparecer. Mas, sempre que for possível, é muito importante avisar ou cancelar o agendamento com antecedência. Assim, conseguimos disponibilizar a vaga para outra pessoa que também está aguardando atendimento”, orienta.
O gestor ressalta que o tema exige sensibilidade, já que a ausência pode ocorrer por diferentes motivos, como incompatibilidade de horário, compromissos de trabalho, melhora do quadro clínico ou falhas na comunicação. “É uma situação que precisa ser tratada com equilíbrio. Muitas vezes o paciente enfrenta dificuldades reais para comparecer. Por isso, nosso compromisso é seguir aprimorando o acesso, a comunicação e a organização da rede. Ao mesmo tempo, quando há aviso prévio, conseguimos reaproveitar a vaga para outro paciente que também precisa”, explica Rodrigo Matos.
Para acompanhar os agendamentos, o cidadão pode utilizar o aplicativo ou conferir as mensagens enviadas ao celular pela Central Municipal de Regulação. Também é possível procurar a unidade de saúde para verificar se a consulta ou exame foi marcado. Em caso de impossibilidade de comparecimento, o cancelamento pode ser feito pelo WhatsApp, por meio do número (75) 99184-9093.
